关于在线课程的经验分享
2020年2月17日，南开大学，程明明
1. 背景信息
由于受到新型冠状病毒疫情影响，全国各个学校都采用了网上教学的模式。几个优秀的产品包括：钉钉、企业微信、飞书、雨课堂（清华大学和学堂在线共同推出，教育部在线教育研究中心的最新研究成果）。我更愿意把钉钉、企业微信、飞书、腾讯视频会议等，归结为在线视频直播类产品。雨课堂更加强调课堂上的互动，对智慧教学和互动教学做了更深入的探索。在今天正式上课之前，南开大学主要推荐使用雨课堂，很多中小学用了钉钉。但是，今天我的使用体验，以及从很多渠道得到的反馈表明，这些平台在应对如此大规模集中网上授课的并发访问时，都面临着网络计算和带宽资源不足的问题。
2. 问题原因
不可否认，上述产品都非常优秀！在当前防疫工作攻坚阶段，对大家沟通信息、在线研讨、线上教学等提供了很多方便。之所以出现很多学生体验差，特别是直播过程中的中断、卡顿等现象，最本质的原因还是短时间突发流量实在是太大了！
一段一分钟的文字只有几个KB，一分钟的音频可能 100KB，一分钟的视频可能有10MB。文字、音频、视频不是一个数量级的东西。全国几亿学生，突然都要集中用视频了，还得实时、不能有延迟和卡顿，算力和带宽的消耗难以承载也是很自然的。
当然有人可能建议增加带宽，增加服务器。虽然阿里可以调用自家的阿里云很大程度上缓解服务器端压力，但是很多学生家里的带宽不够怎么解决？
3. 建议办法
这个阶段，保证在线上课的流畅性是第一要务。大家尽量避免这么多人同时访问视频。一个可行的办法是提前录制幻灯片演示，然后把录制好的PPT文件发给学生。学生收到文件后本地播放，几乎不可能卡顿。然后通过音频或文字的形式和老师沟通。
录制过程中有几个注意事项：
- 建议大家禁用视频，大多数学生们不用看老师的脸。当网络带宽资源吃紧的时候，只要音频体验就已经很好了。
- 在课件中插入视频或者音频的时候，务必注意文件大小的变化，避免过大的文件造成的拥塞。虽然你的电脑很好，能保证每个学生电脑配置都很好吗？关于PPT瘦身，大家可以参考这个知乎章： https://zhuanlan.zhihu.com/p/38152500
- 尽量避免单个录制好的文件超过100MB，不利于网上传输（100MB一下微信可以直接发送）。以我个人为例，1.5小时的课程PPT，没录制之前我的是30MB（课程性质导致图片很多，有少量嵌入视频），第一遍录制的时候忘记把视频通道关闭，得到的录制文件有700MB。第二遍关掉视频通道后是140MB。然后我把一个PPT拆成2个，每个70MB左右。
- 把常用的90分钟课件拆解为2个45分钟左右的课件。可以现在原来90分钟课件上录，录好后先复制为2个文件，分别重命名。第一个文件删掉后半部分幻灯片，第二个文件删掉前半部分幻灯片。然后PPT发到微信群里，或者通过百度云、微云等共享就可以了（如图3所示）。
4. 局限性讨论
通过录播课程可以很好的解决卡顿问题，对硬件和带宽要求不高。存在的主要问题是师生之间的互动不足，很可能学生下载之后没有认真学习，老师无法掌握学生的进度。这方面可以通过课后语音、或者文字点名提问的形式，也可以通过语音会议掺杂在课程中的某几个时间段的形式，进行在线互动。也可以给学生一定的考核压力，促使学生认真学习。